Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der vidofood-Plattform und die damit verbundenen Dienstleistungen.
Die Plattform vidofood richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (insbesondere Gastronomiebetriebe, Selbstständige und juristische Personen). Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er die Plattform für gewerbliche oder selbstständige berufliche Zwecke nutzt.
vidofood stellt eine Online-Plattform bereit mit unter anderem:
Die technische Bereitstellung erfolgt durch uns; Auszahlungen und Stripe-spezifische Bedingungen richten sich nach Ihrer Vereinbarung mit Stripe.
vidofood ist kein Kassensystem. Die Plattform unterstützt ausschließlich online bezahlte Bestellungen und ersetzt weder eine Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) noch eine DSFinV-K-Schnittstelle.
vidofood betreibt mit der vood App eine Bestell-App für Endkunden, in der teilnehmende Betriebe mit ihrem Online-Shop gelistet werden. Betriebe mit aktivem Abonnement und aktiviertem Online-Shop werden standardmäßig in der App angezeigt. Der Nutzer kann die Anzeige seines Betriebs jederzeit im Dashboard (Einstellung „In der vood App anzeigen“) deaktivieren; Online-Shop und digitale Speisekarte bleiben davon unberührt.
Für die Listung in der vood App fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Bestellungen, die über die App ausgelöst werden, laufen vollständig über den bestehenden Online-Shop des Betriebs; es gelten dieselben Bedingungen wie unter Ziffer 3 (insbesondere Plattformvergütung und Stripe-Gebühren). Der Vertrag über Speisen und Getränke kommt auch bei Bestellungen über die App ausschließlich zwischen dem Betrieb und dem Gast zustande; vidofood tritt nicht als Verkäufer auf.
In der App angezeigte Angaben (z. B. Name, Adresse, Öffnungszeiten, Küchen-Kategorien, Speisekarte, Preise) stammen aus den vom Nutzer im Dashboard hinterlegten Daten. Der Nutzer ist für deren Richtigkeit und Aktualität verantwortlich. vidofood kann die Listung einzelner Betriebe bei Rechtsverstößen entsprechend Ziffer 6a vorübergehend aussetzen.
Für Bestellungen über Ihren Shop besteht der Vertrag über Speisen und Getränke zwischen Ihnen und Ihrem Gast. vidofood tritt nicht als Verkäufer auf. Für bezahlte Shop-Bestellungen fällt eine Plattformvergütung von 3 % der Zahlungssumme an. Zusätzlich fallen die von Stripe erhobenen Zahlungsgebühren an (ohne Aufschlag durch vidofood; siehe stripe.com/de/pricing).
Bei einer vollständigen oder teilweisen Erstattung einer Bestellung an den Gast wird die Plattformvergütung von vidofood anteilig auf den tatsächlich erstatteten Betrag rückerstattet. Stripe-Zahlungsgebühren richten sich nach den jeweils gültigen Bedingungen von Stripe und werden von Stripe direkt verrechnet.
Der Vertrag kommt durch die Registrierung auf unserer Plattform zustande. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Sie erhalten das nicht-exklusive, nicht-übertragbare Recht, unsere Plattform für Ihre gewerblichen Zwecke zu nutzen.
Sie garantieren, dass Sie alle Rechte an den hochgeladenen Inhalten besitzen oder die erforderlichen Lizenzen haben.
vidofood strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Ausfälle bei Vorleistern (z. B. Hosting- oder Zahlungsdienstleistern) und Fälle höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
vidofood haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Ebenfalls unbeschränkt wird für Schäden gehaftet, die auf einer arglistigen Verschweigung eines Mangels, einer Garantieübernahme oder einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet vidofood nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Für Datenverluste haftet vidofood nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei einer ordnungsgemäßen, regelmäßigen Datensicherung durch den Nutzer eingetreten wäre. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
Die Nutzung der Plattform erfolgt gegen Entgelt. Das Premium-Abonnement kostet derzeit 19,99 € pro Monat, sofern kein abweichendes individuelles Angebot vereinbart wurde. Die Abwicklung erfolgt u. a. über das Stripe-Kundenportal. Für bezahlte Shop-Bestellungen gelten zusätzlich die unter Ziffer 3 genannte Plattformvergütung und die Stripe-Gebühren.
Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Eine Umsatzsteuer wird gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) nicht ausgewiesen.
Zahlungen für das Abonnement erfolgen im Voraus für die gewählte Laufzeit, soweit vertraglich vereinbart.
Neue Nutzer erhalten einen kostenlosen Testzeitraum von 30 Tagen. Danach gelten die oben genannten Entgelte, sofern der Nutzer ein Abonnement abschließt.
Beide Parteien können den Vertrag jederzeit ordentlich kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung kann über das Stripe-Kundenportal oder in Textform (z. B. per E-Mail an support@vidofood.de) erfolgen.
Die vollständige Account-Löschung im Dashboard ist erst möglich, nachdem kein aktives Premium-Abonnement mehr besteht (nach Kündigung bzw. Ablauf). Die Löschung erfolgt dann unverzüglich. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungs- und Buchungsdaten, bleiben unberührt.
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig.
Es gilt deutsches Recht. Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Hildesheim.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:
Mil Werbung & Marketing
Inhaber: Mustafa Mil
Gleiwitzer Weg 1, 31157 Sarstedt
E-Mail: support@vidofood.de
Stand: 21.08.2026